合格的家政服务从业者，应该具备这些素质
一、具备良好的及职业道德 作为一名家政服务人员，为客户服务首先应具备基本的礼貌礼仪，说话语气适中，态度和蔼，注意细节。具有爱岗敬业、勤劳朴实踏实的职业道德。 二、强烈的服务意识 家政服务是一种高接触的服务行业，有服务意识是很重要的，服务意识一般体现在细微处，要做到想客户之所想，只有把服务放在心里成为一种自然而然的行为，才能培养自己建立起服务意识，逐渐做到“心灵、眼明、手快”。济南钟点工 三、学会沟通 家政服务人员服务的过程首先是与客户建立良好、和谐相处的人际关系，这样才能愉快的全身心的投入到工作当中，才能更好的为客户服务。 建立良好的人际关系应注意以下方面： 1、不同的家政服务人员应掌握自身服务的基本技能，能够运用自己的专业知识和技能，按照客户的要求，做好本职工作是建立良好人际关系的关键一步。 只有做好本职工作才能赢得客户的认可，光说不练假把式，偷奸耍滑是家政服务人员最大的禁忌。 2、在服务过程中，家政服务员难免会碰到无能为力干不了的事，或不小心造成过失的事，面对这种情况，要学会婉辞。只要真挚诚恳，不但可以避免尴尬，弥补差错，而且还可以进一步融洽双方关系。 3、在服务过程中，应该尊重客户及每一位家庭成员，不参与、不评论客户家的任何事务，做好自己分内的事情即可。 四、注意仪容仪表 家政服务人员应重视个人仪表仪容，服饰搭配协调得体是对别人尊重的表现。打扮要与身份、年龄、场合，地点，职业，季节等相协调，避免盲目包装，贻笑大方。一般来自专业的家政公司的家政人员都会穿着工作服。 五、保持平常心 在服务期间，要学会根据不同的客户及家庭环境，调整自己的心态和情绪，不要将自己的情绪带到客户家庭，不良情绪的流露不仅有可能造成客户对你误解，也可能会给你的服务工作带来不良后果。 因此，家政服务人员在服务过程中，必须学会控制和调节自己的心态和情绪，要有意识地用理智加以自我调节。 家政服务人员的礼仪很重。合格的月嫂要具备以下条件
1，睡觉轻，孩子醒她醒。 优秀的月嫂会在孩子开始动的阶段就起身抱过去母乳，而不是夜里婴儿哭起来才醒，这样可以让产妇和其他人睡眠相对好一些。 2，出手柔&稳 月嫂好不好，一上手就知道，张姐第一次给Mini白洗澡的时候，爷爷奶奶我和妈妈列队观摩，张姐一出手，我们相视一笑就散了。 3，专业技能强&经验多 月嫂是经过专业培训的，但是培训水平和月嫂的学习能力参差不齐，这个行业的中介也是鱼龙混杂，如果没有熟人推荐，一定要在出生前面试月嫂。 4，沟通能力强 除了带孩子，月嫂还有一个特别重要的工作就是照顾产妇的情绪，产妇生完孩子之后情绪不稳定，加上得不到很好的休息，这个时。
